Aeroméxico

Servicios a Bordo: El mayor orgullo para Aeroméxico es brindar a nuestros pasajeros un servicio de calidad, desde que compran su boleto, hasta que llegan a tiempo a su destino. El tiempo que usted pasa a bordo de nuestros aviones es cuando tenemos la mayor oportunidad de atenderlo como usted se merece, y por ello seleccionamos los mejores alimentos y bebidas y diversas opciones de entretenimiento y servicios a bordo que lo harán tener un vuelo placentero.
Teléfono a bordo: Aeroméxico le ofrece en sus vuelos el servicio de teléfono personal. Usted podrá hacer llamadas a cualquier parte del mundo desde la comodidad de su asiento.
Tarifas: Llamadas nacionales: $ 2.50 USD tarifa de acceso, $ 2.50 USD por minuto o fracción. Llamadas internacionales $ 5.00 USD tarifa de acceso $ 5.00 USD por minuto o fracción. Estas tarifas no incluyen impuestos. Se acepta el pago con tarjetas American Express, Mastercard y Visa. Este servicio está disponible en algunos de los equipos de la empresa. El servicio de teléfono a bordo es proporcionado por Aerocomunicaciones, S.A. de C.V. Las tarifas de Airfone se aprobaron por la SCT a través de los comunicados oficiales 3616 y 2970. Airfone es una marca registrada de servicio de GTE Airfone Incorporated.
Disponibilidad: Los teléfonos a bordo no estarán disponibles en todos los vuelos. Si requiere confirmar la disponibilidad de este servicio en su vuelo.
Alimentos y Bebidas: Deguste durante su vuelo el mejor menú, acompañado de selectos vinos y una variedad de platillos creados especialmente para el buen gusto. Aeroméxico le ofrece servicio de jugos, refrescos y bar de cortesía en todos sus vuelos. Pensamos en sus necesidades: Pensando en que usted puede tener necesidades muy específicas dentro de su dieta, Aeroméxico le ofrece en vuelos internacionales alimentos especiales (bajo en sales, Kosher, vegetariano (estricto y ovo lácteo), bajo en colesterol, bajo en grasa, alimentos para diabéticos, para niños y bebés).
Solicítelos al menos 24 horas antes de su viaje, o bien al momento de hacer su reservación, llamando directamente al Centro de Reservaciones al teléfono 5133 4010 desde la Ciudad de México y 01 (800) 021 4010 del resto de la República Mexicana. Compras libres de Impuestos: Aeroméxico le ofrece la oportunidad de comprar productos libres de impuestos (duty free) desde la comodidad de su asiento en vuelos internacionales. Además, los Socios Club Premier pueden disfrutar un descuento del 5 al 10% en las tiendas Duty Free de todos los aeropuertos de México. La siguiente información se ofrece para ayudar a los clientes con discapacidad a planificar un viaje con nosotros. Cada persona con una discapacidad es diferente y nadie mejor que usted para decidir qué servicio necesita.
Acceso en Aeroméxico: Además de solicitar asistencia especial al momento de efectuar su reservación, por favor informe a nuestro personal en el aeropuerto y a los integrantes de la tripulación sobre sus necesidades especiales. Si su viaje incluye una línea aérea que no es Aeroméxico, regístrese directamente con esa línea aérea para sus necesidades de viaje, ya que pueden aplicarse otras políticas y procedimientos.
Acceso en vuelos con código compartido y asociados de Aeroméxico: Algunos de nuestros vuelos son operados por alguna de nuestras aerolíneas asociadas. Los servicios proporcionados actualmente por Aeroméxico pueden no estar disponibles en algunos destinos.
Documentación Anticipada de AeroMéxico: tiene como finalidad documentar al pasajero así como su equipaje 24 hrs antes de su salida en la Oficina de boletos participante más cercana a su domicilio. Requisitos del servicio: el servicio aplica para vuelos domésticos operados por AeroMéxico y Aerolitoral solamente, el servicio aplicará solamente a pasajeros que cuenten con un pase de abordar y asiento asignado. En el caso de no contar con pase de abordar se podrá revisar en la oficina de boletos si es posible expedir el pase en ese momento, de ser así se podrá documentar, en el caso contrario no se podrá documentar y se le comentará al pasajero que debe de documentar en aeropuerto el día de su vuelo, la documentación y recepción de equipaje deberá ser un día antes del vuelo, se deberá cobrar exceso de equipaje en caso de que aplique desde la oficina de boletos. El Precio del servicio es: - Por pieza es de $75.00 + IVA,- paquete de 4 piezas $200.00 + IVA. El costo del servicio será cobrado directamente en la oficina que documente el equipaje.

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